Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez rare-bane oraz zasady rezerwacji i odwoływania wizyt.
Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub drogą mailową. Usługodawca potwierdza rezerwację w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz informacji dotyczących zwierzęcia.
Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. Odwołanie należy zgłosić drogą mailową na adres [email protected].
Odwołanie wizyty z mniejszym wyprzedzeniem może skutkować obciążeniem Klienta kosztami w wysokości 50% wartości usługi.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i obowiązującymi standardami.
Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o wszelkich problemach zdrowotnych lub behawioralnych zwierzęcia, które mogą wpływać na przebieg usługi.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony uzgodnią inaczej. Dopuszczalne formy płatności to gotówka lub przelew.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w trakcie świadczenia usługi, które wynikają z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z ukrycia przez Klienta istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia zwierzęcia.
Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać na adres [email protected] w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt na adres: [email protected]